Centro de Ayuda

Guía práctica para transportistas: Nuevo requisito obligatorio en facturación electrónica

🚛 ¿A quién aplica? A todas las operadoras de transporte comercial (excepto taxis) debidamente autorizadas y a sus socios o accionistas que emiten...

Instrucciones para Configuración del Régimen RIMPE

Antes de realizar esta configuración, es importante que verifiques que estás registrado en el catastro del SRI bajo el régimen RIMPE. Esto nos ayudará a...

Instrucciones para configurar como Agente de Retención

Antes de hacer esta configuración, te recomiendo confirmar que ya estés registrado como Agente de Retención en el SRI para evitar inconvenientes...

Guía rápida: Configuración de Secuenciales

Ahora podrás configurar tus secuenciales directamente desde tu cuenta de Ecuafact. Esta nueva función está pensada para quienes vienen de otro facturador...

Configuración de Logos por Establecimiento

Ahora puedes personalizar el logo de tus facturas por establecimiento . Esto significa que si tu negocio cuenta con varias sucursales o puntos de venta...

Configuración Establecimiento y Punto de Emisión

La creación de un Punto de Emisión no requiere autorización del SRI, se puede configurar el punto de emisión con el cual se emitirá los documentos...

Solicitud de Autorización de Emisión SRI

Para iniciar la facturación electrónica es OBLIGATORIO, la solicitud de autorización de emisión al servicio de rentas Internas, para realizarlo debes...

Configuración de Presupuesto

Herramienta desarrollada que permitirá administrar de mejor manera los ingresos y egresos del usuario. La información proveniente de los gastos realizados...

Colocar un Logo en los pdf de las Facturas

Esta guía permitirá que sus documentos a emitir contengan un logo que seleccione. Este logo debe ser de formato jpg o png Instrucciones Seguir paso a...

Puedo emitir desde otro número de Establecimiento?

Si puedes emitir con otro número de Establecimiento, pero este nuevo Establecimiento debe ser abierto bajo la autorización del SRI.

Puedo emitir desde Otro punto Emisión ?

Si, puedes emitir desde cualquier punto de emisión, este punto de emisión nuevo no se requiere autorización del SRI.

Guía para realizar un reembolso de gastos

Antes de empezar: Debes crear un producto o servicio en tu sistema de facturación llamado "REEMBOLSO DE GASTOS" . Este debe ser clasificado como "NO...

Duplicar Factura- Nueva Opción

Ahora puedes duplicar facturas ya validadas de forma rápida y sencilla. Esta función es ideal si necesitas volver a emitir una factura con los mismos...

Cómo descargar POS (Pdf Impresora Térmica)

Si elegiste el plan PRO: documentos ilimitados podrá seleccionar la Factura que desea imprimir en su impresora térmica y elegir los formato disponibles...

Cómo descargar un archivo XML en Ecuafact

Aprende a descargar tu archivo XML en Ecuafact de manera rápida y sencilla. Sigue estos pasos para guardar tus documentos electrónicos en tu dispositivo...

Guía para crear Proformas en Ecuafact

En este tutorial, te mostraremos cómo utilizar la nueva funcionalidad de Proformas en Ecuafact , disponible exclusivamente para los usuarios del Plan PRO...

Anulación de Documentos

Un documento solo puede ser anulado si fue AUTORIZADO Y VALIDADO por el SRI. Tener en cuenta que debe anular el documento primero en el SRI y luego en...

Factura de Borrador al SRI

Si tu documento electrónico tiene la siguiente secuencial: 001-001- XXXcfb65d, tu documento se encuentra en borrador. Sigue estos pasos para enviar tu...

Modificar Documento No autorizado con ERROR

Cuando documento emitido tiene un error y por tal motivo no fue autorizado, usted puede modificarlo y enviarlo nuevamente a validarse. Instrucciones...

Guía para Facturar

A continuación podrás observar los pasos iniciales para empezar a facturar electrónicamente.

Descuento ingresado por valor y no por porcentaje

Cuando necesites realizar un descuento que no es posible calcularlo a través de un porcentaje, debes realizar lo siguiente : En el detalle del documento...

¿Qué necesito para empezar a facturar electrónicamente?

Para empezar a emitir documentos electrónicos necesitas cumplir los siguientes requisitos: · Tener RUC · Contar con una firma digital vigente ·...

Solicitud de Firma Electrónica

Este manual describe el proceso correcto para realizar la solicitud de firma electrónica desde la nueva interfaz de Ecuafact, paso a paso. 1. Ingreso a la...

Solicitud de envío de archivo y contraseña de firma digital

Este artículo explica a los usuarios cómo solicitar a ECUANEXUS el archivo (firma .p12) y la contraseña de su firma digital. Incluye un modelo de carta y...

Corregir datos Firma Electrónica

Cuando los datos son ingresados incorrectamente, es necesario realizar la pronta rectificación para que el proceso de solicitud de firma electrónica...

Configuración Firma Electrónica

Si tienes una firma electrónica y deseas configurarla en nuestro sistema , debes realizar lo siguiente: Ingresar a https://app.ecuafact.com/ En la...

Visualizar el estado de la solicitud de Firma Electrónica

Permite conocer el estado actual de la solicitud de firma electrónica y las novedades que se presenten. Instrucciones Seguir paso a paso: En la pantalla...

Configuración del certificado de firma digital

Instrucciones Seguir paso a paso: En la pantalla inicial del app, dar clic en su número de RUC. Dar clic en Firma electrónica y luego dar clic en...

¿En dónde puedo adquirir una firma electrónica?

Si eres cliente del Ecuafact App, puedes solicitarla desde http://app.ecuafact.com Si eres cliente Corporativo comunícate con nosotros a...

🧾 Guía práctica para crear un producto o servicio en Ecuafact

Sigue estos pasos para registrar correctamente tus productos o servicios dentro de tu cuenta y así utilizarlos al emitir tus facturas electrónicas. 1...

📦 Guía rápida: Importar productos en Ecuafact

⚙️ A considerar antes de importar El archivo debe estar en formato . CSV o .XLSX. Coloca los códigos correctos para el Tipo de Producto y la tarifa de IVA...

Modificar datos de tus clientes

Si necesitas actualizar la información de un cliente, como su nombre o dirección de correo, sigue estos simples pasos: Dirígete al menú principal y...

Como crear un cliente desde la factura

Para crear un cliente debe seguir los siguientes pasos: Digite el número de identificación del cliente a facturar. Si el cliente no esta agregado e su...

Cómo Generar el ATS en ECUAFACT

Hoy te mostraremos cómo generar el Anexo Transaccional Simplificado o ATS en ECUAFACT. Recuerda que esta función solo está disponible para los usuarios...

SECCIÓN ATS: Clasificar los documentos según su identificación y sustento tributario.

Antes de generar el ATS, asegúrate de clasificar los documentos según su identificación y sustento tributario . Cada comprobante debe indicar si se...

SECCIÓN ATS: Cómo Crear una Nota de Venta

Hoy te enseñaremos cómo crear y buscar una nota de venta dentro de ECUAFACT. ¡Vamos a hacerlo paso a paso! Una vez dentro de la plataforma, selecciona la...

Activar Módulo de Recepción

La activación de la recepción es totalmente GRATIS , al activarlo, podrás observar todos tus documentos electrónicos recibidos en nuestra plataforma...

Guía para definir el tipo de persona (Natural o Jurídica)

Si el sistema te solicita definir el tipo de persona, sigue estos pasos: 1. Ingreso a la cuenta Ingresa a tu cuenta de Ecuafact con tu usuario y...

Recuperación de Contraseña Ecuafact APP

Para recuperar la contraseña, es fundamental que tengas acceso al correo electrónico que registraste al crear tu cuenta en la app. Sabemos que este...

Guía paso a paso: Vinculación de usuario por RUC en Ecuafact

Es posible vincular más de un RUC a una cuenta de usuario en el app. ✅ Requisitos rápidos (recomendado) Tener a mano el RUC de 13 dígitos que deseas...

Actualización de Credenciales

El SRI ha dispuesto que todos los usuarios deben cambiar su clave del SRI en línea. Después de realizar este cambio, es necesario actualizar la nueva...

Cambiar contraseña

El cambio de contraseña se lo puede realizar una vez haya iniciado sesión en su cuenta de Ecuafact Instrucciones Seguir paso a paso: En la pantalla...

Programa de Referidos para Distribuidores

✨ Introducción Bienvenido a tu guía del Nuevo Programa de Referidos para Distribuidores . Aquí encontrarás una explicación sencilla y ordenada de cada...

📘 Guía para subir comprobante de pago en ECUAFACT

👉 Importante: Antes de comenzar, debes haber hecho tu pago por transferencia o depósito bancario. 📝 Pasos Crea una guía paso a paso: Abre tu navegador...

Renovar la suscripción de una cuenta

Instrucciones Seguir paso a paso: En la pantalla inicial del app aparecerá un mensaje indicando que su suscripción esta por caducar o ya ha caducado...

Cambio de un plan Básico a un Plan de Pago

Si deseas cambiar de un plan básico a un plan de pago que incluya firma electrónica, debes seguir las siguientes instrucciones: Instrucciones Ingresar a...

Guía Rápida: Cómo Ingresar tu Código Promocional

¡Aprovecha tus descuentos exclusivos! 🚀 Te mostramos paso a paso cómo ingresar tu código promocional y disfrutar de grandes ahorros en segundos. Sigue...

¿En qué consiste el plan Ecuafact PRO?

El plan Pro es el plan más completo, consiste de una aplicación móvil para teléfonos Android y IOS, también posee una plataforma web para emitir desde una...

¿Qué beneficios ofrece el plan Básico de Ecuafact?

El plan básico consta de una aplicación para dispositivos Android/IOS y una plataforma web totalmente Gratis. Entre los beneficios que ofrece tenemos los...

ERP con Integración a través de Xml - Tarifa 15%

Los nuevos cambios de la tarifa del iva, implican cambios en la data de algunos campos del xml de Factura, Nota de Crédito, Liquidación de Compras, Nota...

ERP con Integración a través de Vistas -tarifa 15%

Este documento esta dirigido a las empresas que poseen el sistema de Ecuafact Corporativo, que tengan su erp integrado con ecuafact a través de vistas ...

Video: Descargar y Configurar Firma Electrónica

¡Importante actualización! Al aceptar nuestro acuerdo, tu firma se sincroniza automáticamente con tu cuenta de Ecuafact al descargarla. Para descargar y...

Video: Retención 2.0 con documento XML

Les compartimos el video de como importar el XML AUTORIZADO de alguna factura que no esté subida en nuestro portal, para que puedan emitir retención. Cómo...

Video: Retención 2.0 con Ingreso manual de documento sustento.

Te mostramos como realizar una retención 2.0 con nosotros: Cómo hacer una retención con ingreso manual de documento sustento

Video: Descarga de Reportes

Cómo descargar Reportes Los reportes podrá ser descargados máximo 100 en 100. Si posee más documentos que desea descargar tendrá que solicitar por medio...

Cómo Importar XML en Ecuafact

Aprende a cargar tus comprobantes recibidos en formato XML. Sigue estas sencillas instrucciones para subir tus documentos a la plataforma: Una vez dentro...