Anulación de Documentos

Un documento solo puede ser anulado si fue AUTORIZADO Y VALIDADO por el SRI. Tener en cuenta que debe anular el documento primero en el SRI y luego en nuestra plataforma.

1. Antes de anular un documento en nuestro portal, debes anular el documento en el portal del SRI. https://www.sri.gob.ec/anulacion-de-comprobantes-electronicos

2. Accede a nuestra aplicación o portal web. https://app.ecuafact.com/

3. Selecciona el documento emitido autorizado, da clic en el número de secuencial.

4. A continuación, dar clic en el botón “Comprobante” y se desplegaran las opciones.

5. Seleccionar la opción “Anular Comprobante“

Nota: Si el documento tiene como estado ERROR, no está autorizado, no es posible anular el documento y deberá modificarlo. Revise el siguiente artículo: Modificar Documento No autorizado con ERROR